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Abbiamo deciso di affidarci per le spedizioni a DHL leader delle spedizioni in Italia e nel mondo.

Certo, spediamo su tutto il territorio nazionale isole comprese.

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Si, attualmente spediamo in: Germania, Francia, Inghilterra e Stati Uniti D'America. Per le località non ancora presenti sul sito è possibile chiamare in sede al numero +39 081 45.68.96 per verificare insieme ad un operatore se è possibile ugualmente l'invio di un ordine.

Al momento dell'acquisto puoi verificare la data media di consegna stimata ovunque ti compaia questo simbolo "" .
La data media di consegna stimata è composta dalla somma delle seguenti tempistiche:
● Conferma del pagamento.
● Realizzazione del dolce ordinato.
● Confezzionamento.
● Consegna dell'ordine da parte della pasticceria Napolitano a DHL.
● Tempistiche di trasporto e consegna da parte di DHL presso il tuo indirizzo.

*Ricorda che quando ordini tra Venerdi e Domenica i dolci verranno preparati la mattina del Lunedi seguente e spediti il pomeriggio stesso.

Si, puoi ordinare ora e posticipare la data di consegna. Dovrai indicare nel campo "commento al tuo ordine" che troverai prima di effettuare il pagamento, una data orientantiva in cui vorresti ricevere il pacco.
Ci occuperemo di consegnare l'ordine a DHL qualche giorno prima della data da te indicata, in maniera tale che l'arrivo coincidi alla data da te richiesta.
Nota bene che la data da te richiesta è orientativa e non è indicaticativa e che deve essere una data superiore e non inferiore a quella indicata dalla data stimata che troverai accanto a questo simbolo "" .
Ti ricordiamo inoltre di non indicare come data, Fini settimane e Festivi in quanto DHL non consegna in quei giorni.

Si, una volta effettuato il pagamento sul sito, dal momento in cui affideremo il pacco a DHL, riceverai un email ed un sms che ti permetterà di accedere al pannello DHL per la gestione della spedizione. Troverai una serie di opzioni per poter modificare anche in corso di spedizione l'indirizzo di consegna.

Vuoi maggiori informazioni su quello che potrai gestire dal pannello DHL? Clicca qui.

Si, DHL consegna nelle seguenti fasce orarie 9:00 - 18:30. Quando riceverai l'sms o l'email da parte di DHL potrai fino al giorno prima della consegna, indicare al corriere una fascia oraria a te più gradita selezionando tra le fasce orarie 9:30 - 14:30 e 13:00 - 18:00.

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Nel momento in cui affideremo il pacco a DHL, riceverai un email ed un sms che ti permetteranno di accedere al pannello DHL per la gestione delle spedizioni.
Cosa potrai fare per ovviare al problema:
● Potrai cambiare l'indirizzo di consegna verso un DHL POINT ( nelle opzioni ti comparirà una mappa dei vari negozi intorno al tuo indirizzo che sono affiliati a DHL e che fungono da punto di appoggio per il ritiro della mercia. Potrai recarti presso uno di questi centri successivamente al tuo orario lavorativo)
● Potrai aggiungere all'indirizzo di consegna un referente di tua conoscenza che puo' essere un vicino o un negozio al quale verrà consegnata la merce in caso di tua assenza.

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